1 message(s)
Décalage son image
Je rencontre un problème de décalage son image depuis quelque temps . Ce problème est intermittent et existe quelque soit la chaîne. Le recalage est possible en zappant sur une autre chaîne et en revenant sur la chaîne initiale. Le problème existe en direct ou différé …
merci pour une solution
cdt jcm
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.7K messages
il y a 9 mois
Bonjour @jcmathieu,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
0
0
gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
@jcmathieu
Si vous êtes avec l'application CANAL+ sous OS Android, il faudrait aller dans les paramètres de celle-ci, puis tester en activant l'audio tunneling et/ou en forçant l'audio en stéréo.
Par contre, si vous êtes avec le décodeur CANAL+ (comme cela semble l'indiquer), peut-être en allant dans les paramètres SON, puis choisir dans la ligne "Dolby Digital sur HDMI" : "NON", afin de récupérer la piste audio stéréo au format PCM 2.0.
Cordialement
(Modifié)
0
0
simons5
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour
Idem pour moi
Même manipulation mais pas sur toutes les chaînes
De plus le "voir du début" sur le live est impossible
My Canal va bien et hop d un coup ça bug
Espérons une mise à jour corrective
0
0
gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @simons5
Si vous êtes avec le décodeur CANAL+, avez-vous essayé en réglant dans ses paramètres le "Dolby Digital sur HDMI" à "NON", afin de récupérer la piste audio stéréo au format PCM 2.0 (comme indiqué plus bas) ?
---------------
Bien sûr que l'on peut visualiser un programme depuis le début avec le décodeur CANAL+.
Voici les manipulations :
- 3 clics vers le bas sur le pavé numérique (apparition du start-over avec tous les programmes écoulés ainsi que de l'heure du début de chacun d'entre eux sur 8 heures, et des programmes à venir).
- 1 clic sur la touche OK (touche centrale du pavé numérique) lance le début du dernier programme en cours signalé.
- 1 clic vers la droite sur le pavé numérique repositionne à l'endroit exact du Direct.
A partir de ce moment-là, les touches PAUSE/LECTURE, RECUL ARRIERE et AVANCE (si l'on a reculé) deviennent effectives sur le DIRECT.
Cordialement
(Modifié)
0
0
simons5
3 messages
il y a 2 mois
Pour les manipulation voix décalée le hdmi sur ma tv est désactivé d office je vais tenté le"voir du début"
Mais avant que cela ne disfonctionne ,la manipulation était simple
Il suffisait de partir du match en live et c ett juste afficher
Merci à vous
0
0
sarahmelyne
2 messages
il y a 2 mois
Je rencontre ce problème depuis des mois sur le navigateur chrome. ces derniers temps c'est vraiment pire. tous mes drivers sont à jour.
c'est assez désagréable de devoir rafraîchir le programme a chaque fois.
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour @sarahmelyne
Faites-vous le même constat avec Edge ou Firefox par exemple ?
Comment est relié votre PC à votre écran ? Il s'agit d'un écran interne ou externe ?
0
0
Atomunik
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Toujours le probleme du décalage du son d’abord sur les chaines canal, mais ca gagne les autres chaines.
J’ai tenté à peu près tout ce je pouvais. Est-ce que cela à voir avec la nouvelle version Canal,qui d’ailleurs n’est pas terrible. Cela devient plus qu’agaçant.
Pour infos je passd par un décodeur Orange.
Par avance merci pour votre aide.
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Atomunik
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.
0
0