décodeur canal plus qui ne veut plus s'éteindre

Le problème est dû au logiciel et il est apparu après la mise à jour du MW de l'été dernier. A priori, c'est plutôt un problème dans le MW, pas dans la webapp (qui a été mise à jour plusieurs fois depuis la maj du MW et depuis l'apparition du problème me semble t-il).

> ça semble concerner les utilisateurs "SAT" qui en plus disposent de 2 décodeurs ou 1 dec + 1 mini.

Intéressant. Si c'est ton cas, il suffit de désactiver le multiroom pour vérifier cette hypothèse.

Et concernant la ré-installation complète ? tu as déjà essayé ?

Bonjour

Ayant eu un mini décodeur jusqu'à récemment (remplacé par un G11)

Malgré le fait d'avoir désactivé le multiroom pour cause de remplacement du  mini par un G11, j'ai toujours le même souci de décodeur "réveillé" après la maintenance nocturne

J'avais déjà testé la manip lors des premières semaines de l'apparition du bug (désactivé multiroom + débranché le mini)

Le problème était toujours là 

J'ai essayé pas mal de trucs pour essayer de prendre en défauts le bug, sans succès 

@+

Bonjour à tous,

Ce problème a touché vers le 13 octobre (pas avant) un décodeur G9 en mode de réception SAT dans ma famille après sa maintenance quotidienne, et se reproduisant maintenant très souvent le matin.

A chaque fois, un redémarrage leur permet de retrouver un bon fonctionnement.

Donc à partir de ce constat, est-ce un problème de finalisation du processus informatique de la maintenance effectuée par satellite conjugué à une mise à jour (peut-être du Middleware) sur certains décodeurs disparates au niveau de la fabrication dans des pays variés avec des composants électroniques légèrement différents au fil des années, ou autre(s) cause(s) …?

Pour l'instant, les développeurs, fabricants des décodeurs et sous-traitant(s) comme Wyplay (Middleware) ont bien du mal à corriger cette anomalie.

PS : Aucun souci sur mes 2 décodeurs G9 Humax et G11 Sagemcom en mode réception OTT (réseau FTTH Orange).

Cordialement

@gurumeditation 

Oui, l'élément déclencheur date du 2 ou 3 juillet avec la maj middleware mais j'ai remarqué que le problème apparait/disparait le lendemain d'une mise à jour web app.

De fin juillet à début septembre je n'ai eu aucun soucis....jusqu'à une nouvelle maj webapp.

De plus, pas tous les abonnés ont été concernés dès le 3 juillet, le reports sont souvent arrivés par vagues et il y en a encore pour qui le problème est récent et qu'ils n'avaient rien eu avant.

Je doute que leurs décos n'aient fait leur maj middleware juste maintenant.

ps:j'ai trop d'enregistrements non regardés pour faire le test ré-installation totale .... pour si peu et sans garantie.

ps2:avec 2 décodeurs indépendants (2 antennes, 2dd, 2 cartes,....), le multiroom n'a pas besoin d'être activé (il ne l'est d'ailleurs pas chez moi), ce qui n'empêche pas le partage de contenus regardés sur les décodeur et sur mycanal et ainsi reprendre la lecture là où on s'est arrêté sur un des 2 autres supports...Il suffit juste d'utiliser le même profil sur les 3.

Sur un post précèdent j'indiquais que j'avais ce problème sur un décodeur et pas sur le 2eme que j'ai également. J'ai fait changé le décodeur qui posait problème, installation du nouveau décodeur et de nouveau même problème. J'ai attendu quelques jour et des problèmes presque régulièrement.

Une seconde fois j'ai fait remplacer ce décodeur par Canal, j'installe le nouveau, et déjà je m'aperçois que c'est la même marque que mon 2eme décodeur qui n'a pas de soucis, marque Technicolor.

Et la miracle, ça fait quelques jours que j'ai installé ce décodeur et plus de problème, en espérant que ça dure...

Voila, si ça peut vous aider.

Chez moi c'est le technicolor qui pose problème et pas le Humax.

Après ... quelques jours ... ne veut pas dire grand chose, j'ai passé 1 mois sans problème, je croyais que c'était bon mais il est ré-apparu aléatoirement de 2 à 7 jours et maintenant depuis 10 jours c'est tous les matins.

Ceci dit, le fait d'utiliser 2 décodeurs de marques différentes pourrait pourquoi pas être une raison du soucis ... A vérifier ...

Je croyais que les technicolor étaient obsolètes et plus proposés . S'ils vous en ont envoyé un, c'est qu'ils raclent toujours les fonds de tiroir avec des reconditionnement d'appareils anciens.

Les technicolor sont aussi beaucoup plus lents à l'utilisation, je me vois mal en demander un 2ème même si ça résout le problème.

>  le fait d'utiliser 2 décodeurs de marques différentes pourrait pourquoi pas être une raison du soucis

Aucune raison, ils ne communiquent pas entre eux, contrairement au cas G9/G9mini ou G10/G9mini.

Les G9 sont encore du très bon matériel. Leur SoC a moins de DMIPS mais plus de demux que celui du G11 par exemple.

Je vous tiendrais au courant dans quelques temps, je n'ai trouvé qu'il était plus lent que le précèdent

A suivre

@gurumeditation 

bien sur qu'ils communiquent.

Pour preuve les flux que vous lisez ou que vous commencez à lire sur le premier décodeur ... apparaissent sur le second décodeur et le flux peut être repris sur le second là où vous êtes arrêté sur le 1 er.

Si ça n'est pas de la communication, je ne vois pas ce que c'est .

Même si les infos sont remontés sur un cloud/espace client, les 2 décodeurs communiquent d'une façon ou d'une autre.

Petite info, il semble y avoir eu un downgrade du webapp qui était jusqu'à hier en version 5.9 et qui est aujourd'hui en 5.8.

La 5.8 est apparu chez moi 1 seule jour il y a une semaine.

5.7->5.8(1 jr)->5.9(1 sem) ->5.8

Les 2 décodeurs ne communiquent pas vraiment. Les favoris, profils et reprises de lecture sont enregistrés chez Canal et sont accessibles depuis n'importe quel appareil où mycanal est installé. 

Après deux semaines d'acalmie, le problème est revenu depuis trois jours chez moi.

Tranquille un bon moment aussi et ça a recommencé aujourd'hui. 

Pour l’instant, mon décodeur fonctionne correctement depuis deux semaines, incroyable.

Bonjour

Me concernant, aucun répit depuis l'apparition du problème il y a bien longtemps déjà 

Me voilà transformé en testeur de solidité du bouton on/off arrière 😂

Chaque matin, sans réveiller le décodeur, reboot via l'interrupteur arrière et je suis tranquille jusqu'à la prochaine maintenance nocturne

@+