décodeur canal plus qui ne veut plus s'éteindre

Possédant 2 décodeurs, c'est quand même bizarre que mon Humax n'a jamais rencontré de problèmes depuis juillet et que mon Technicolor en rencontre de façon aléatoires.

On pourrait penser à la marque mais hélas ce n'est pas le cas...Le pb a été relevé sur des Humax aussi.

Je ne pense pas non plus a un pb de connexion mais 2 décodeurs sont en ethernet sur la même box avec la même configuration à part l'IP...Les mises à jour (Middleware-webapp,.....) sont les mêmes.

Le disque dur? J'ai essayé sans et le pb est survenu quand même.

Il ne reste plus grand chose qui pourrait expliquer le soucis sur un seul des 2.

Bonjour squidly.

Peut être qu'il faut aller plus loin dans le recensement des données ?, j'ai jeté un œil dans les paramètres "info système" il y en a des tonnes.

Bref, c'est pas gagné pour l'équipe technique surtout en cette période.

Claude.

Bonjour

En plus d'être concerné par le voyant en surbrillance le matin, j'ai aussi une erreur technique si je lance un téléchargement 

(Comme d'autres ici)

Décodeur: technicolor 

Disque dur perso

Multiroom activé 

1 mini connecté 

Internet: ethernet

@+

Bonjour

En plus du souci de led en surbrillance le matin , pouvez vous effectuer est téléchargements

(Précisez le modèle de votre décodeur/DDperso ou canal/ wifi ethernet) 

Pour ma part technicolor/DDperso/ethernet

@+

le problème est survenu 3x sur les 4 derniers jours.

La réinstallation partielle d'hier n'a pas empêché le problème ce matin.

Même problème chez moi, cela dure depuis quelques mois.

Même pb pour moi depuis plusieurs semaines : j'éteins le décodeur, il se rallume tout seul au bout de 5mn, j'allume alors la télé qui affiche le logo Canal +, j'éteins le décodeur (qui ne s'éteint pas) qui affiche alors l'écran d'accueil et tout semble fonctionnel sauf quand je lance Netflix (22) erreur technique. Si j'éteins mon décodeur et le débranche électriquement pendant 30s, le pb disparait..... jusqu'au lendemain ! J'ai également fait une réinstallation partielle sans succès ! Donc ne faites pas de réinstallation totale, ni d'échange de décodeur, vous allez perdre vos enregistrements pour rien car le problème revient !

La version 34.7.3.1 a enfoncé le clou. Depuis 8 ou 10 jours, c'est systématique, décodeur allumé tous les matins... Merci Canal ! 

J'ai tourné une semaine avec la version 34.7.3.1 sans avoir le problème.

Par contre retour du problème il y a 4 jours et c'est tous les jours depuis.

Il n'y a eu aucune mise à jour sur cette période hormis celles quotidiennes des programmes.

Toujours difficile de trouver un élément à mettre en cause.

Éventuellement canal - s'il ne le sait pas déjà - pourrait diriger ses investigations sur ce qui a été mis à jour sur le middleware du 1er juillet car c'est à ce moment là que les premiers problèmes ont été reportés ici.

nb:j'ai cru la semaine dernière que mon Humax qui n'a jamais eu le problème ... l'avait eu car je l'ai retrouvé sur l'écran canal le matin, ceci dit - sans effectuer la procédure - il est passé en veille quand j'ai appuyé sur OFF et n'a pas redémarré et pas de pb depuis, c'était peut être un autre problème.

En ce qui concerne la différence des menus infos, il n'y en a visiblement pas autres que celles liés au matériel (ex PC1HU.... pour humax et PC1TC.... pour technicolor, Disques dur, Adresse IP déco et Tcde) sinon les infos liés à l'abonnement,au contrôle d’accès, aux paramètres A/V, au satellite, aux chaines sont les mêmes.

La synchronisation des contenus lus sur les 2 déco et sur mycanal semble fonctionner correctement.

Y a t'il un problème de synchronisation vu que les maintenances ne sont pas faites exactement à la même heure? Je ne pense pas car il y a ici des abonnés qui n'ont qu'un décodeur et qui rencontrent le pb.

Toujours le même problème avec le décodeur allumé le matin, avec en prime impossibilité d'accéder à Netflix en passant par le canal 22 (ç'est possible après un coup de 911).

J’ai le même problème depuis début août 

Moi pareil depuis 1,5 mois . Canal est au courant mais que fait-il ? Nous sommes très nombreux à avoir ce problème mais pas d'info de leur part . Ce n'est pas correct. 

À quoi sert la webapp 5.6.4.1 du 12/8? Pfffffff... 

@squidly @jcp77 : je vous confirme également que depuis jours désormais c’est systématique : tous les matin, j'effectue la mêùe manip ppir éteindre proprement... ! Comme l'a évoqué @squidly "Éventuellement canal - s'il ne le sait pas déjà - pourrait diriger ses investigations sur ce qui a été mis à jour sur le middleware du 1er juillet car c'est à ce moment là que les premiers problèmes ont été reportés ici." on l'a désormais tous remarqué il y a bien un date de départ des emm-----des, et comme déjà suggéré pourquoi pas effectuer un roll-back à cette date ???

je vous confirme également que depuis jours désormais c’est systématique : tous les matin

De mon coté, suite au problème 4 jours de suite la semaine dernière, je viens de passer les 4 derniers jours sans aucun problème.