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Décodeur g11
Le service client refuse de changer mon décodeur g9 par un g11 alors que je suis client depuis 40 ans . Pourquoi cela alors que les nouveauxclirnts ont le g11
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Le service client refuse de changer mon décodeur g9 par un g11 alors que je suis client depuis 40 ans . Pourquoi cela alors que les nouveauxclirnts ont le g11
gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour @ulysse248,
En ce moment, ils mènent une campagne prioritaire de remplacement de leurs mini décodeurs (mis hors-service début décembre 2025) par le G11.
Si votre décodeur G9 n’a pas de problème de dysfonctionnement, le G11 ne vous amènera aucune nouvelle fonctionnalité de plus.
Certes, le G11 a un SoC plus performant et il est capable de communiquer en WI-FI 5 GHz, mais dans une utilisation quotidienne ce n'est pas très perceptible pour mon cas (G9 Humax et G11 Sagemcom en mode de réception OTT), même après des tests comparatifs sur différents TV Sony HD, UHD-4K/SDR et HDR.
Cordialement
Cordialement
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sfhdwxcbjdu855
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il y a 19 jours
Bonjour
mon g9 devenait de plus en plus lent et surtout se déconnectait régulièrement.
je tiens à préciser que mon abonnement premium est utilisé à 95% pour le replay donc la connexion est essentielle.
Ca y est il ne fonctionne plus
Un technicien au téléphone tente une connexion satellite ,évidemment ça ne change rien pour le replay car la parabole ne sert que pour la réception en direct .
enfin ça y est le service commercial me dit vous allez en recevoir un neuf et un G9 bien sûr
sont ils encore fabriqués ou simplement reconditionnés ?
quand j’ai demandé le g11 on m’ a répondu il n’est pas disponible à l’envoi
que faut il faire pour avoir qd même le plus récent ?
cordialement
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