4  messages

31/08/2025 12:25

Décodeur qui ne fonctionne pas correctement depuis vendredi

Bonjour,

Depuis vendredi fin de journée, notre décodeur ne fonctionne pas correctement :

1ers symptômes : relance du décodeur lors d'un changement de chaîne. Pas de pb sur le replay. Nous avons réinstallé le décodeur partiellement et tout est rentré ds l'ordre mais 1h plus tard, rebelote. Cela a été le cas toute la soirée donc réinstallation partielle puis une complète.

Aujourd'hui, c'est le replay qui stoppe et le décodeur se relance.

Nous avons essayé de l'éteindre, le débrancher électriquement, retirer la carte. A voir si cela résout les problèmes.

Avez-vous une explication ?

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1.5K  messages

il y a 2 jours

Bonjour, 

Utilisez-vous un disque dur avec ce décodeur ?

Si oui, il est possible qu’il soit à l’origine du problème constaté.

Je vous propose de le débrancher et de laisser fonctionner le décodeur pendant quelques heures sans ce disque. Pourriez-vous ensuite me confirmer si vous observez une amélioration ?

Merci d’avance pour votre retour.

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