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Décodeur qui s'eteint tout seul
Bonjour,
depuis hier, impossible de regarder la tv via le décodeur. Il s'éteint tout seul (même le voyant sur le décodeur s'éteint). Pour le redémarrer il faut débrancher puis rebrancher ... et, s'il arrive à redémarrer (ce qui n'est pas toujours le cas) le problème revient presque tout de suite.
Faut- il changer le décodeur ?
Merci pour votre aide
gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 5 mois
Bonsoir @lolitahuc2004,
Non, c'est un problème connu des Équipes CANAL+, survenu lors d'une mise à jour concernant particulièrement des décodeurs en mode de réception satellite.
Ils y travaillent pour le corriger.
Donc, malheureusement il vaut mieux attendre sa résolution.
PS : essayez en effectuant une réinstallation partielle du décodeur en passant par ses paramètres (roue crantée de la ligne en haut à droite, avec accès rapide par la touche Menu de la télécommande).
Cordialement
(Modifié)
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stephanie34375711
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il y a 4 mois
Pareil 11 décembre et depuis 4 jrs le décodeur s'éteint tout seul, je rallume et cela fonctionne quoi faire d'autre ?
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gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
@stephanie34375711
Malheureusement, il faudra attendre une mise à jour, même si cela commence à durer.
Cordialement
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Paulpapelier
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il y a 21 jours
A priori le probléme n'est toujours pas rèsolu à ce jour (31 mars 2026) : décodeur qui s'éteint et se rallume tout seul plusieurs fois de suite
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squidly
271 messages
il y a 21 jours
@Paulpapelier
si votre décodeur s'éteint et se rallume tout seul plusieurs fois de suite, ce problème n'a rien à voir avec celui qui revient depuis des mois...qui est que le décodeur se rallume qu'une seule fois (il se rallume uniquement si vous l'éteignez).
Lorsqu'il se rallume et s'éteint tout seul plusieurs fois de suite sans action de votre part, c'est un autre problème (connu)...Il est défaillant et il faut demander un échange.
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