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Décodeur très long à se remettre en marche
Bonjour,
Cela fait déjà un certain temps que lorsque notre décodeur se met en veille, il ne se "réveille" pas comme avant. Avant, nous n'avions qu'à appuyer sur une touche et il était reparti. Maintenant, nous sommes obligé d'attendre plus de 5 minutes, qu'il redémarre, se remette en veille et là seulement nous pouvons atteindre la mosaïque ou d'autres chaines. Est ce normal d'avoir à attendre tout ce temps pour le remettre en fonction ? Merci de votre réponse.
gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour @letello2,
Il y a un bug depuis quelques temps sur certains décodeurs CANAL + en mode de réception satellite suite à une mise à jour, pouvant apparaitre de temps en temps après sa maintenance journalière de nuit.
L'équipe CANAL+ est au courant.
En attendant sa résolution, l'éteindre par l'interrupteur arrière pendant 45 secondes environ et le rallumer (en le laissant exécuter tout son processus de démarrage) peut s'avérer bénéfique pour la journée.
Cordialement
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letello2
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il y a 2 mois
Mais, chez nous c'est tous les jours que cela se produit et à chaque mise en veille depuis déjà un long moment (avant les vacances d'été c'était déjà comme cela). Dès que le décodeur passe à ce mode veille et qu'on veut à nouveau regarder un programme, il met un temps infini pour redémarrer. J'ai effectué déjà à plusieurs reprises la procédure consistant à l'éteindre par l'interrupteur arrière, mais ce n'est pas une solution à long terme (cela prend autant de temps que la solution que nous avions trouvé). Nous sommes effectivement en réception satellite et nous ne comprenons pas pourquoi en plus une maintenance journalière. Quel intérêt y a t-il à faire cette maintenance sachant qu'il n'y a rien ou pratiquement rien de nouveau ? Merci de nous apporter vos éclaircissements sur ces problèmes récurrents et à quand la solution ?
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonjour @letello2 ,
La maintenance journalière permet la mise à jour de toutes les données éditoriales évolutives, mais aussi quelquefois d’un patch informatique (invisible pour l’utilisateur) pour corriger quelques bugs ou légères améliorations (non considérés comme de réelles mises à jour logiciel par les développeurs).
Pour le résolution de ce dysfonctionnement, les développeurs y travaillent.
Cordialement
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