2  messages

14/12/2025 13:05

décodeur

Bonjour,

1) coupures intempestives d'image mais son OK, avec message quelles que soient les chaînes

2) décodeur qui se rallume tout seul quel que soit le moment de l'arrêt

3) Décalage son / image par moments => éteindre / allumer puis OK jusqu'à la prochaine fois

Réception satellite / décodeur C+ noir 

Réinitialisé IDEM / Tout débranché y compris TV IDEM

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1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @tom4maverick,

 

Avez-vous procédé à une réinstallation partielle du décodeur CANAL+ en passant par ses paramètres (roue crantée, ligne en haut à droite avec accès rapide par la touche Menu /descendre jusqu'à Réinstallation/Code Parental/Réinstallation Partielle) ?

Cordialement

2  messages

il y a 1 mois

Bonjour @gerarmanvuca ,

J'ai tout coupé, rebranché, réinitialisé, et, pour l'instant le problème du décodeur qui se rallume tout seul est réglé. pour les autres points j'attends de voir.

Par contre en zappant avec les + / - de la télécommande, dans certains cas j'ai toujours l'affichage que je n'ai pas ce programme, tout en ayant le son... et là, plusieurs manipulations pour que la chaîne accroche.

En tout cas merci à vous.

1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @tom4maverick,

Par contre en zappant avec les + / - de la télécommande, dans certains cas j'ai toujours l'affichage que je n'ai pas ce programme, tout en ayant le son... et là, plusieurs manipulations pour que la chaîne accroche.

C’est un bug signalé et, depuis quelques temps, connu des services techniques CANAL + sur certains décodeurs, à priori en mode de réception satellite (probablement suite à une mise à jour).

Pour l’instant, en attendant un correctif, il faut changer de chaines puis y revenir. 

Sur mes 2 décodeurs (G9 et G11) en mode de réception internet (OTT), il n’y a aucun souci.

Cordialement 

(Modifié)

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