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De pire en pire
Bonjour, J'ai depuis qq mois des problèmes récurrents avec le décodeur Canal connexion fibre. Ecran noir au démarrage (obliger de débrancher électriquement plusieurs fois pour avoir l'écran d'accueil), ce même écran ne se met plus à jour après visionnage d'une série (l'épisode suivant ne s'affiche pas). On me dit que ces problèmes sont identifiés et que cela va être résolu. Mais depuis 2 jours, mes favoris s'effacent à chaque fermeture du décodeur, les épisodes lus ne s'affichent plus et je n'ai plus de "Continuer la lecture" au redémarrage. Pourtant la personnalisation est bien activée et j'ai fait une réinitialisation totale du décodeur. Rien n'y fait. Cela devient pénible de se servir de ce décodeur. Des idées ? merci
gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour @michele51089062 ,
Cela peut être dû à un problème d'interopérabilité HDMI entre le décodeur et le TV.
Avez-vous essayé sur un autre port HDMI du TV (référence ?) ?
Est-ce que l'HDMI-CEC est activé dans les paramètres du décodeur ?
Utilisez-vous le câble HDMI 2.0b livré avec le décodeur CANAL (modèle ?) ou un autre câble HDMI avec quelle certification (2.0b min) et quelle longueur ?
Après si tout est OK avec votre box FAI (à jour), vous pourriez demander un échange de décodeur.
NB : Il n'y a aucun souci actuellement (et depuis plusieurs mois) avec un décodeur G9-2ème génération Humax et un décodeur G11 en communication WI-FI/Livebox 5/réseau FTTH Orange.
Cordialement
(Modifié)
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michele51089062
5 messages
il y a 2 mois
bonjour, je vais vérifier mon câble HDMI et mes réglages, Je vous tiens informé. Merci
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