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decodeur CANAL NOIR
Aprés la mise à jour qui a eu lieu le 05 novembre, je n'arrive plus connecter mon décodeur sur internet.
J'ai branché mon deuxième décodeur et ça fonctionne.
est-ce que je dois faire remplacer le 1er decodeur.
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Aprés la mise à jour qui a eu lieu le 05 novembre, je n'arrive plus connecter mon décodeur sur internet.
J'ai branché mon deuxième décodeur et ça fonctionne.
est-ce que je dois faire remplacer le 1er decodeur.
gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour @kikinette57220 ,
Si vous êtes en WI-FI, avez-vous vérifié que votre réseau est bien visible et actif dans les paramètres du décodeur concerné (roue dentée en haut a droite avec accès rapide par la touche Menu)?
Si c'est le cas, faites un test de débit et quelle est sa valeur ?
Vous pouvez également faire un redémarrage de la box FAI, mais également du décodeur à partir du canal 911.
Après, vous pouvez essayer en effectuant une réinstallation partielle du décodeur ?
Si rien ne fonctionne après ces tests, faites-vous rappeler en passant par votre Espace Client pour un échange éventuel. https://client.canalplus.com/contacts/
Cordialement
(Modifié)
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