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3  messages

lundi 17 février 2025 19:12

Dernière MAJ logicielle G9 : Problème avec le paramètre HDR


Bonjour,
Depuis cette MAJ, les chaînes 13 et 100 sont impactées en direct ou lors d'enregistrements:


Paramètre HDR =AUTO
13 en direct : son en DD2. 0
13 enregistrée : son en DD2. 0
enregistrement de la 100 impossible (message d'erreur dans la grille)

Paramètre HDR =ACTIVÉ
13 en direct : son en DD5.1
13 enregistrée : son en DD2. 0
enregistrement de la 100 en HD et non en UHD

Paramètre HDR =DESACTIVÉ
13 en direct : son en DD2. 0
13 enregistrée : son en DD2. 0
enregistrement de la 100 impossible (message d'erreur dans la grille)

L'enregistrement de la 13 est en HD (au lieu de l'UHD) quelque-soit la
valeur choisie.

Donc pour résumer, aucun des choix du paramètre n'est 100% fonctionnel.

12  messages

il y a 3 jours

Canal est au courant de ce souci ? 

65  messages

il y a 2 jours

Bonjour jcp77,

Nous avons transmis votre message à nos équipes techniques. Ces points sont effectivement déjà en cours d'investigation.

Il se peut que je revienne vers vous pour obtenir d'autres éléments, mais nous vous tiendrons informés quoi qu'il en soit. Je vous remercie pour ce retour déjà très détaillé. 🙂

Olivier - Équipe CANAL+