Echnage décodeur CANAL+

Bonjour,

Suite à un échange de décodeur, j'ai reçu un courrier sur mon compte avec l'étiquette retour. Le problème c'est que dans le courrier il est indiqué la restitution du décodeur avec remboursement du dépôt de garantie alors qu'il s'agit seulement d'un échange et non d'une restitution. En plus, sur l'étiquette retour il est indiqué la restitution du décodeur, de la carte et du disque dur !!!!!!!!!!. Comment faire car le relais Pick-Up va me demander tous ces matériels ?????

Merci d'avance et bonne fin de journée.

LR