Ecran noir le soir du match de l'année

Bonsoir, 

Quels sont ces messages d'erreur ? N'hésitez pas à redémarrer votre décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos. 

Merci. 

ERREUR

une erreur interne a été détectée

Erreur ECONNABORTED

Oui , j'ai bien un disque dur . Après 3 essais , dont le dernier en remettant sur ON plus d'une minute après , cela a fini par fonctionner ... On croise les doigts et on espère que cela fonctionnera pour le match de ce soir !!!!!!  Mais ce fonctionnement erratique pose quand même question . OK pour le prix des abonnements qui n'arrêtent pas de grimper avec de moins en moins de contenus , mais il faut au moins assurer sur la stabilité de vos outils techniques ! et l'absence du service client à 19h00 alors qu'il est normalement ouvert , vous en dites quoi ? C'et une option supplémentaire à prendre dans l'abonnement maintenant ??? 

Bonjour, 

Si le fonctionnement erratique persiste, cela veut dire que votre décodeur est en panne. 

Dans ce cas, il faut le remplacer. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.