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ecran noir
J'ai regulierement un ecran noir , je peux changer de chaines et j'ai uniquement le son ( je dois tout débrancher et ça remarche ) j'ai egalement depuis peut des buggs sur les telechargements , les enregistrements et pareil avec netflix , ça s'arrete d'un coup comme si plus de connections et je dois debrancher le decodeur et relancer ....
gerarmanvuca
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il y a 3 mois
Bonjour @emilie33503304
Faites une "Réinstallation Partielle" du décodeur CANAL+ en passant par ses paramètres (roue dentée située en haut à droite de la page d'accueil), et descendre jusqu'à Réinstallation.
Cordialement
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teteche64
1 message(s)
il y a 2 mois
même pb depuis plusieurs jous, soit l'écran de vient noir et il faut redémarrer, soit le pavé vous n'êtes pas abonné à cette chaîne;
cela devient pénible.
canal sat
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonjour @teteche64,
Cette anomalie avec le message vous demandant de vous abonner est connue de nos équipes.
Une investigation est en cours.
Il existe cependant un contournement provisoire qui consiste à zapper en utilisant les touches P+ et P-.
(Modifié)
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abonne7663b61l
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il y a 2 mois
On peut changer de chaine, toutefois le problème reste le même, écran noir avec round rouge qui tourne au centre de l'écran, le son fonctionne
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 mois
Bonjour @abonne7663b61l,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
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