1 message(s)
Erreur technique
Bonjour cela fait plusieurs jours que j’ai le message « erreur Technique « s’affiche sur ma tv qd j’allume mon décodeur. J’ai essayé de réinitialiser mais rien ni fait .
1 message(s)
Bonjour cela fait plusieurs jours que j’ai le message « erreur Technique « s’affiche sur ma tv qd j’allume mon décodeur. J’ai essayé de réinitialiser mais rien ni fait .
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.2K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
0
0
thierry37696947
2 messages
il y a 2 mois
Je l'ai fait et cela persiste sur mon écran TV pas sur les autres écrans de la maison
0
0
thierry37696947
2 messages
il y a 2 mois
bonjour, j'ai réinstallé ma box puisque je n'ai pas besoin de décodeur, le Pb persiste seulement sur ma TV les autres de la maison n'ont pas ce Pb
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
7.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour @thierry37696947 ,
Votre souci est donc différent puisqu'il ne concerne pas le même matériel.
Pouvez-vous m'indiquer quel box TV vous utilisez (Opérateur et modèle) ?
Précisez-moi également le contenu du message d'erreur dans son intégralité ?
Vous pouvez joindre une capture d’écran si vous en avez la possibilité.
Merci.
0
0
spons1964
1 message(s)
il y a 1 mois
Ce message d'erreur est très souvent du à une mise à jour qui réactive un bug de communication entre votre décodeur et votre TV et 99 fois sur 100 en raison des protocoles HDMI et de leurs sécurité. En gros, pour une raison due à nos brillants ingénieurs et aux cryptages de sécurité (pour résumé), votre décodeur et le protocole HDMI décident que votre TV n'est plus un appareil de confiance mais un système de piratage et décide donc sous le fallacieux prétexte de"l'erreur technique" de ne plus lui parler !
Je le résous de la façon suivante :
Extinction et débranchement du décodeur et de la TV
Changement de prise HDMI (si le câble arrivait sur le HDMI 1 le passer sur le 2 ou le 3 ou le 4 etc)
Tout rallumer et relancer les services enc hoisissant la nouvelle entrée HDMI pour regarder votre TV et là, ô miracle, ça fonctionne !
Le protocole HDMI est bernée (parce qu'au fond c'est une buse très myope) et il reconnait à nouveau votre TV comme un appareil de confiance et autorise à nouveau son pôte décodeur Canal à lui parler !
Voilà, c'est très c... mais ce sont les joies de la "tronic" moderne et de ses aléas !
0
0