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Gresillement du decodeur
Bonjour,
Je me permets de poster ce message car depuis plusieurs jours, j'ai mon decodeur qui ne fait que gresiller, aussi bien en marche qu'a l'arret ce qui rend l'ecoute presque impossible. J'ai appellé en debut de semaine, on m'a renvoyé un decodeur mais le probleme persiste et le grésillement proviens toujours du decodeur et non du disque dur juste en dessous. Je ne sais plus quoi faire. Je vous remercie par avance si quelqu'un a la solution. Cordialement.
squidly
218 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
si vous avez changé alim et décodeur et que c'est toujours pareil, peut être que le problème provient du réseau électrique, tout du moins de la prise ou la multiprise où l'alim est branchée.
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Arnaudu71
6 messages
il y a 6 mois
Je n'ai pas testé avec une nouvelle alim, je testerais l'alim sur une autre multiprise en rentrant chez moi pour tester. Merci bien
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Arnaudu71
6 messages
il y a 5 mois
Bonjour, j'ai testé sur une autre prise, le probleme persiste. On m'a envoyé un autre cable hdmi qui selon l'expert, le probleme venait de la mais helas non apres avoir retesté. J'espere que l'on pourra me renvoyer une nouvelle alim ainsi que nouveau disque dur pour tout tester car le gresillement est plus que genant.
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squidly
218 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
si le grésillement provient bien du décodeur (non des enceintes de la TV) et qu'il grésille toujours quand rien n'est branché (ni HDMI ni disque dur, ni autres cables que l'alim), je ne comprends pas que l'expert vous ait envoyé un cable HDMI plutôt qu'une nouvelle alim.
Vous dites au début que canal vous a déjà remplacé le décodeur, n'y avait il pas une nouvelle alim avec?
Après il peut aussi s'agir d'une perturbation électromagnétique externe à proximité du décodeur (box,CPL,lampe hallogène,téléphones sans fil, autres alim....).
Essayez de brancher votre décodeur avec son alim sur une autre prise sans rien d'autre de branché et éloigné des branchements actuels (une autre pièce de la maison).
(Modifié)
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Arnaudu71
6 messages
il y a 5 mois
Bonjour, je suis désolé pour le retard de ma reponse, je n'avais pas eu d'alerte pour votre reponse.
Au fur et a mesure, on m'a envoyé un nouveau decodeur, un cable hdmi et un autre disque dur, tout à été changé sauf l'alimentation, je vais voir si je peux en avoir une nouvelle car le gresillement persiste.
J'ai testé le decodeur sur une autre télé et le probleme est toujours present.
En tout cas, merci pour votre reponse
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squidly
218 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
vous pouvez aussi essayer de brancher uniquement le décodeur et son alimentation (sans rien d'autre) sur une prise éloignée, voir chez quelqu'un d'autre.
nb:depuis la refonte du forum, les notifications par mail ne fonctionnent pas même si on l'a indiqué dans le profil....il faut toujours visiter le forum en étant connecté pour vérifier si on a des notifications (la cloche en haut)
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babasse1352
6 messages
il y a 5 mois
Bonjour j'ai le même souci c'est vraiment gênant et énervant on ma changé aussi le décodeur et rien y fait ? ??A-t-on une solution ? ?
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Arnaudu71
6 messages
il y a 4 mois
Bonjour, apres beaucoup de peripetie, j'ai enfin reussi a recevoir ou plutot aller chercher mon colis chez Chronopost. J'ai changé le cable d'alimentation et miracle, le gresillement s'est enfin stoppé, cela fait un bien fou. Apres m'avoir tout fait changer, il s'agissait de ce fameux cable.
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squidly
218 messages
il y a 4 mois
Bonjour et merci du retour,
c'est quand même fort désagréable d'apprendre que vos 2 communications avec le service clients pour ce problème de grésillement - qui pour un technicien un tant soit peu compétent devrait diagnostiquer en premier lieu à un problème d'alim - il vous a fait changer le décodeur sans son alim le 1 ère fois et le câble hdmi la 2ème.
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Arnaudu71
6 messages
il y a 4 mois
On m'a fait changer le disque dur egalement. De plus, on.ma livré l'alimentation 3 fois mais travaillant en meme temps, soit disant que le colis ne pouvait pas etre laissé en point relais (alors que le decodeur et compagnie, pas de soucie). J'ai du faire 120 km allee-retour pour aller le chercher en point relais Chronopost car sois disant, c'etait un ordre de Canal....
Bon maintenant, c'est beaucoup plus confortable pour regarder la tele 😁
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rsteph67
1 message(s)
il y a 4 mois
Même problème, en changeant l'alimentation ,plus de grésillement !
Merci la communauté, en vous lisant, j'ai trouvé la solution 😉
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babasse1352
6 messages
il y a 3 mois
Bonsoir j'ai le même souci que vous c'est vraiment insupportable encore se soir et déjà 3 décodeur de changé et toujours pareil.
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squidly
218 messages
il y a 3 mois
@babasse1352
quand vous avez changé de décodeur, avez-vous aussi changé son alimentation car c'est l'élément principal qui peut causer ce problème, pas le décodeur en lui-même.
Si on vous a envoyé les décodeurs avec une nouvelle alim et que le problème est toujours présent, veuillez lire ce sujet depuis le début et effectuer les divers tests notamment le fait d'essayer de brancher votre décodeur loin de son lieu actuel directement (sans rallonge) sur une autre prise (même non connecté à une tv) voir dans un autre appartement.
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babasse1352
6 messages
il y a 3 mois
Bonsoir j'ai trouvé la cause du bruit c'est le Disque dur . Ils vont donc me le changer. Cordialement
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