Image FIgée et télécommande bloquée sur le replay

Bonjour,

Depuis plusieurs jours , essentiellement le soir, l'image se fige et je ne peux plus rien faire. Même lorsque j'éteins et rallume mon décodeur et remets la carte à puce, le problème reste le même.

Pouvez vous me dire si cela vient de la carte à puce ou du décodeur.

Ce problème est vraiment désagréable et risque d'endommager  mon matériel

Merci de me répondre et de me donner une solution le plus rapidement possible.

Vu le montant de la cotisation CANAL je pense que l'on peut avoir une réponse et un dépannage rapide.

Cordialement

N.Mulo