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Image qui saute sans cesse
Bonjour,
Quand je regarde la TV avec le décodeur Canal plus, l’image saute sans cesse (écran noir ou avec petits points gris et noir) notamment quand on regarde les chaines classiques (Tf1, france TV, M6.....). Ça peut même "péter " de temps en temps, ca surprend!
Ce n’est par contre pas le cas quand je regarde la TV via l’app Molotov par exemple (donc pas avec le décodeur canal). Je passe uniquement par la TV.
Est ce le décodeur qui bug?
Merci de votre aide.
Sophie
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.5K messages
il y a 24 jours
Bonjour,
Par quel mode de réception recevez-vous nos programmes (satellite ou internet, ou les 2) ?
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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