36 messages
Liste de BUGS
Bonjour,
Sur le décodeur satellite (je crois que c'est le G9 que j'ai, no idea) :
- Quand on met le son en auto pour le Dolby : mauvais signal envoyé et reçu, donc pas de son sur la centrale sur certains programme
- Appuyer sur le "info" quand on regarde un film à la demande : ça sort du film et reviens à la fiche du film.
- Reprendre la lecture sur certain programme ne fonctionne pas et ne s'affiche pas : par exemple sur Clique, impossible de retrouver le programme commencé dans "continuer la lecture".
- Certains épisodes regardés jusqu'au bout n'affiche pas la coche qui indique "épisode vu", ce qui oblige relancer et avancer au bout pour faire apparaitre la coche.
- Impossibilité sur le décodeur d'enlever un programme de la liste "reprendre la lecture". Il faut passer pas l'appli.
- Et bien sur le son qui "chevrotte" toujours et encore sur certains programmes... même si vous avez fait des efforts tout de même. (retrouver ce mauvais son sur Empathie m'a vraiment étonné vu la jeunesse de cette création (diffusé il y a plus de six mois au Québec)...
- MAIS LE PLUS GROS BUG : DE LA PUB SUR CANAL MAINTENANT WTF !!!! 1 min en plus !!! Vous abusez Môsieur Saada...
A+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pour l'ensemble des anomalies que vous nous remontez je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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froggyjoe
36 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Ça marche, je fais ça, merci.
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froggyjoe
36 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Ça n'a rien réglé :
- toujours pas de dolby en auto qui marche
- impossible avec Clique de rependre là où on en était
- appuyer info sur un film à la demande sort du film
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 3 mois
@froggyjoe,
Je viens de tester ces différentes fonctions sur nos équipements et je ne reproduis pas ces anomalies.
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
Bonne journée.
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jcp77
317 messages
il y a 3 mois
Ce bug est propre à tous les décodeur C+. Aucune installation ou échange de décodeur ne résoudra ce défaut.
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