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Micro coupures Décodeur canal sat
Bonjour à tous,
Je constate des micro coupures récurrentes (images et son) sur les programmes de mon décodeur canal satellite.
J'ai mis le décodeur hors circuit une journée,
J'ai procédé à une remise à jour partielle du terminal
Mais rien n'y fait.
Y a-t-il une procédure additionnelle à suivre pour solutionner le problème?
Merci pour votre aide!
Ph.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Lors des microcoupures, l'écran devient noir ou constatez-vous un effet mosaïque(l'image qui se décompose) ?
Êtes-vous en réception satellite ou OTT ?
Merci.
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abonne114k625l
10 messages
il y a 3 mois
Bonjour Said et la Team Canal, je rencontre un souci. J'ai enregistré une vidéo sur mon disque dur, j'ai commencé à la regarder, j'ai arrêté et depuis je ne peux plus la voir, çà bugue avec le rond rouge qui tourne sans cesse.
Que puis-je faire svp ?
Merci beaucoup, bien cordialement.
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artisous43
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour, je profite de se post pour vous soumettre le même genre de problème récurent et très pénalisant.
Décodeur satellite. Tous les jours et pendant plusieurs heures écran noir et plus de son pendant quelques secondes et ceci plusieurs fois par minute mais pas à intervalle régulier. Problème uniquement sur les émissions en direct et sur toutes les chaines.
Lors d'intempéries on demande si l'on veut passer sur une connexion Ethernet, là pas de soucis. Est il possible de changer la réception (Ethernet au lieu de satellite) dans les paramètres du décodeur. je n'ai rien trouvé.
merci pour votre aide.
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rno
94 messages
il y a 3 mois
@artisous43
Pour basculer le décodeur en mode OTT, il faut procéder à une réinstallation partielle.
Points d'attention :
1. Pensez à débrancher la prise antenne sat avant de le faire.
2. Rappelez-vous qu'en mode OTT vous ne pourrez plus faire d'enregistrement, et perdrez les possibilités du mode Multiroom
3. Si votre bascule devait devenir définitive, informez en le service client.
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Si vous souhaitez par le suite revenir à la reception SAT, effectuez la manipulation inverse : rebranchez le câble d'antenne et effectuez une reinstallation partielle.
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