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plus de réception satellite
bonsoir cela fait plus de 15 jours que je suis obliger de passer par la réception internet pour avoir accès a canal SAT
je sais on va me dire que c'est un soucis de parabole qui n'as pas bouger mais j'ai aucun numéro a contacter vu que je paie encore l'abonnement
comment être recontacter voir résilier mon contrat malgré ans d'ancienneté
109060pano
286 messages
il y a 5 mois
Bonjour.
Rassurez moi, vous avez bien un espace client ?, genre :
https://client.canalplus.com/
L'onglet "contact" permet un rappel immédiat par exemple.
Même si c'est caché, il y a obligation de mettre à disposition des abonnés un numéro de réclamation qui se trouve dans cette page :
https://client.canalplus.com/mentions-legales/
Concernant votre problème de réception satellite, il existe plusieurs possibilités autre que la bougeotte comme une tête LNB nase/fendue, un câble desserré etc.
Pour finir, la résiliation d'un abonnement avec engagement s'applique à 'échéance de votre contrat avec une date limite de résiliation qui est de 1 mois avant.
Claude.
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