3  messages

27/10/2026 15:28

Plus de réception satellite

Bonjour. Depuis une dizaine de jours, et du jour au lendemain, je n'ai plus de réception par satellite. J'ai fait venir un spécialiste qui m'a changé le câble d'antenne et vérifié la position de la parabole (120 euros quand même). Le signal arrive à la prise du cable qui se connecte au décodeur mais celui-ci ne le reconnait pas.

Sur 911, Rouge : 85.5214-1-LOT1. // Orange ; 1.1. //Vert :1.7.1.  // Jaune : 1.14.2. // Bleu : Aucun signal 

Le décodeur fonctionne normalement avec la wifi.

Quel peut être le problème? Merci. Ferjean 27/10 

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6.7K  messages

il y a 12 jours

Bonjour,

Si le spécialiste a vérifié l’installation et confirmé que le signal arrive correctement, le problème semble provenir du décodeur.

Je vous invite à contacter le Service Clients, qui pourra procéder à son remplacement.

Merci.

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