Plus possible d accéder à netflix sur mon décodeur canal plus

Bonsoir, 

Mon décodeur fonctionne sur toutes les autres chaînes et replay mais impossible d accéder à netflix , on me demande de m identifier et lorsque je clique sur identifier j ai le message d erreur suivant :

Netflix a rencontré une erreur. Nouvelle tentative dans 10 secondes.

Code : tvq-aui-4

et a chaque tentative je retombe sur ce message !

en cliquant sur plus de détails, j ai ce nouveau message :

Impossible de se connecter à Netflix. Veuillez réessayer ou redémarrer votre réseau domestique et votre appareil de streaming. Pour plus d'informations, rendez-vous sur netflix.com/nethelp.

Code : ui-113

J ai essayé plusieurs fois d éteindre ,de débrancher et de rallumer le décodeur mais toujours même problème avec

netflix

Quelle solution ?

merci de votre réponse