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Problème décodeur
Bonjour, mon décodeur est branché par le câble (RJ45) à ma box. Depuis quelques temps lorsque j'allume mon décodeur sur la page d'accueil, au niveau supérieur de l'écran s'affiche les titres "Accueil" "Direct" "Programme TV" et c'est tout, il me manque "Chaînes et Apps" et "Vidéos". Pour pouvoir récupérer ces 2 derniers il faut que je débranche le câble (RJ45) du décodeur et que je le rebranche pour les faire réapparaître.
Que faut-il que je fasse pour éviter ça ?
Merci
Cordialement
rno
60 messages
il y a 18 jours
@Domobiwan bonjour,
L'incident que vous observez a pour origine un dysfonctionnement connu du décodeur :
1. En cas de coupure électrique (et même de micro-coupure), après retour du courant, le décodeur et votre box entament un redémarrage électrique (le même que celui effectué en utilisant les boutons On / Off.
2. Mais le redemarrage du décodeur est plus rapide que celui de la box.
3. Ce faisant, que le décodeur soit connecté en Wi-Fi ou via câble Ethernet, lors de son redémarrage le décodeur constate l'absence de connexion au réseau Internet
4. L'affichage d'une barre Menu limitée est le signe visible du problème (même symptôme avec le Mini).
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Comme vous le mentionnez, le simple fait de débrancher - rebrancher le câble Ethernet permet au décodeur de relancer le processus de recherche de connexion internet et de retrouver un fonctionnement normal.
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De mémoire (il faudra que je vérifie à la prochaine coupure électrique), l'affichage de la page 911 et un test débit ne permet-il pas au décodeur de retrouver cette connexion ?
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