2  messages

28/10/2025 18:29

Problème de réception

Bonjour depuis quelques temps mon décodeur ce coupe et plus rien pendant 2 minutes. Est-ce que les décodeurs devraient être changés plus souvent ? 

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1.4K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @ricardotpt ,

Si vous avez effectué une réinstallation partielle (pas totale) en passant par ses paramètres (roue dentée) avec toujours le même problème, vous faites partie des abonnés ayant un dysfonctionnement connu par l'Équipe CANAL+ pour certains décodeurs suite à une mise à jour.

Dans ce cas, il faudrait patienter pour sa résolution, ou éventuellement demander l'échange en espérant ne pas tomber sur un modèle présentant ce défaut (avec perte des enregistrements, si vous possédez un disque dur).

Cordialement 

(Modifié)

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