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Problème de réception
Bonjour,
J'ai un soucis depuis quelques semaines de réception avec mon décodeur par satellite. Par moment ça fonctionne, par moment, ça ne fonctionne pas.
Avant d'incriminer le décodeur, j'ai pensé au pointage de l'antenne qui n'était plus bon (ce qui m'aurait paru bizarre car ça fonctionne par moment). J'ai également vérifié le câblage. Dans ces deux cas, pas de soucis.
Le problème semble donc bien provenir du décodeur.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp ?
Je vous remercie par avance
gerarmanvuca
2.2K messages
il y a 10 jours
Bonjour @cedricguillemet ,
Si vous êtes sûr que le problème ne vient pas d’un élément de votre installation satellite, faites une réinstallation partielle du décodeur en passant par ses paramètres (roue dentée située en haut à droite du menu d’accueil).
Cordialement
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cedricguillemet
3 messages
il y a 9 jours
J'avais déjà réalisé cela, j'ai oublié de le préciser, mais sans succès
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gerarmanvuca
2.2K messages
il y a 9 jours
Bonjour @cedricguillemet,
Si vous avez fait réviser votre installation satellite récemment en étant sûr que cela ne vient pas d'un élément la composant, soit votre décodeur a un problème connu dû aux mises à jour successives des logiciels Webapp et du Middleware, soit un changement de celui-ci sera nécessaire (mais perte de vos enregistrements sur le disque dur lors de la mise en route du nouveau modèle).
Cordialement
(Modifié)
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cedricguillemet
3 messages
il y a 9 jours
Je viens de refaire un formatage et le problème est toujours d'actualité. Je vais contacter canal pour un nouveau décodeur.
Merci pour votre aide
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