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problème de son
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer le son à partir de ma télécommande sachant que celle-ci est toute neuve (reçu par canal+ il y a 2 jours).
Que dois-je faire?
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Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer le son à partir de ma télécommande sachant que celle-ci est toute neuve (reçu par canal+ il y a 2 jours).
Que dois-je faire?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Utilisez-vous un équipement audio supplémentaire (Ampli audio, barre de son...) ?
Pouvez-vous tenter une réinstallation partielle de votre décodeur ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-nous informés.
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philippe8339572
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
non, vu que cela ne fonctionnait toujours pas, de moi-même, j'ai nettoyé la puce de la carte et j'ai complètement réinitialisé mon décodeur. Cela fonctionne maintenant.
Pour votre information, j'ai payé une télécommande pour rien et en plus quand je vous ai appelé au téléphone, nous avons passé beaucoup de temps en respectant vos consignes sans que cela fonctionne. Cela m'a couté 10,96€ de plus sur ma facture de téléphone (fichier joint page 3/4). Je n'arrive pas à vous insérer ma facture en pdf. Comment dois-je procéder pour vous envoyer ma facture de téléphone? Comment dois-je procéder pour vous retourner la télécommande.
Cordialement
Philippe Avignon
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