Problème d'enregistrement avec message d'erreur EESPT-TechnicalError

Bonjour, depuis mi-mai, plus moyen de programmer les enregistrements de canal+. Je programme bien l'enregistrement mais ensuite, si je veux le voir, j'ai systématiquement un message d'erreur EESPT-TechnicalError. Et je viens de me rendre compte que j'ai le même problème sur les téléchargements ( pas forcément de films sur canal + ), la différence étant que je peux commencer à le voir pendant quelques minutes et ensuite message d'erreur ? Pour info, j'ai appelé plusieurs fois CANAL pour expliquer le problème et on a fait mise à jour intégrale, puis changement de décodeur pour finir pas changer le disque dur ( ce qui m'a fait perdre tous mes enregistrements ) et rien n'a résolu le problème. A mon dernier appel la semaine dernière, on m'a dit résoudre le problème sous 72 h et pas de news ! Si quelqu'un a une idée ou la solution, merci par avance

Réponses

gerarmanvuca

505 messages

il y a 2 jours

Bonjour @abonne63451w2y

Comme vous devez avoir une parabole pour pouvoir enregistrer vos programmes avec un décodeur UHD-4K/HDR10 CANAL+, si vous avez subi les fortes perturbations météorologiques, avez-vous vérifié qu'il est bien repassé en mode de réception satellite ?

D'autre part, ils ont changé le format (maintenant DASH) de téléchargement devenu très très lent (de l'ordre de 7 à 8 Mbps) à cause des limites techniques des décodeurs CANAL+ actuels.

Donc, un contenu n'est visualisable seulement qu'à la fin de son téléchargement complet, pouvant durer quelques heures, en fonction de la définition (HD, UHD-4K ou UHD-4K/HDR) et de sa durée.

Cordialement

(Modifié)

dbitsch

1 message(s)

il y a 2 jours

Bonjour,

j’ai le même problème depuis quelques mois.

je peux programmer et enregistrer toutes les chaînes sauf canal+.

j’ai essayé quelques manipulations comme réinstaller partiellement le décodeur, arrêt électrique, 3 minutes d’attente, retrait de la carte et redémarrage..

aucun changement pour le moment.

je ne suis pas sur le wifi mais satellite parabole.

vous avez trouvé une solution ?

merci

htvb

1 message(s)

il y a 11 heures

Bonjour

Je rencontre la même erreur lorsque j'enregistre une émission.

L'enregistrement est toujours "en cours", même si la date de fin est dépassée.

Pour info je suis connecté par satellite.