2  messages

14/04/2026 10:56

Restitution de décodeur

Suite à une panne de mon décodeur , j'ai obtenu le remplacement de celui-ci !

Je dois de ce fait restituer l'ancien décodeur ainsi que le disque dur hors je n'ai eu aucune étiquette permettant de le renvoyer (elle n'apparait pas sur mon espace client )

Savez-vous où je puisse l'obtenir

Merci

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4.6K  messages

il y a 4 jours

Bonsoir, 

Vous ne voyez pas un PDF de retour sur votre espace client/contact ? 

Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier. 

Je vous souhaite une bonne journée.

2  messages

il y a 3 jours

Bonjour !

Merci pour votre réponse !

Malheureusement non aucun pdf de retour .

Bonne journée à vous aussi 

Compte officiel CANAL+

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4.6K  messages

il y a 3 jours


Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.

 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

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