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Restitution matériel
Bonjour,
Je dois restituer mon décodeur Carte TNT, cependant je n'ai pas reçu le bon de retour dans le courrier que j'ai reçu.
Je viens de contacter le service client qui me dit que je vais le recevoir sous 15 jours par voie postale et qu'il n'est pas possible de me l'envoyer par email.
Le côut carbone sera incroyable ainsi que les délais pour recevoir un bon de retour alors que le recevoir par email serait d'une simplicité immense.
Ne peut-on pas recevoir ce bon par email ?
Merci
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 10 heures
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier dans votre ESPACE CLIENT rubrique Contact puis "Mes communications avec CANAL+", une version .pdf téléchargeable devrait s'y trouver.
Bonne journée.
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nono516
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il y a 10 heures
Bonjour
Merci pour votre réponse, je trouve uniquement la partie que je dois garder comme preuve de restitution (Certificat de restitution) avec le cachet du relais pick-up mais il n' y a pas le bon de retour que me demande le relais Pick-up pour pouvoir prendre le colis.
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Frederic_EquipeCANAL
1K messages
il y a 9 heures
@nono516,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour corriger cette anomalie.
Désolé, seul un conseiller sera en mesure de vous venir en aide.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts.
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