Son dolby 5.1 sur netflix depuis decodeur canal

Bonjour, 

Dans les réglages du décodeur, que constatez-vous dans la rubrique "son" ? 

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ? 

Merci.

J'ai bien réglé la sortie spdif sur dolby digital.

D'ailleurs comme je le précise dans mon message j'ai bien du son 5.1 sur hbo, Apple tv et sur les replays canal.

Quand à netflix j'ai l'abonnement standard sans pub. Et comme je le précise aussi dans mon message quand j'utilise mes identifiant Netflix sur un chromecast ou sur l'appli Netflix directement intégré à la tv j'ai bien l'icône 5.1 sur certains films.

Mais ces mêmes films depuis le decodeur canal en lançant netflix il n'y a pas le logo 5.1 et si je regarde le film mon ampli detecte simplement du son stéréo.

Si vous le souhaitez je peux vous faire une photo d'un film affichant le logo 5.1 sur netflix depuis l'appli intégrée à ma tv et la même photo depuis netflix du decodeur canal ou on ne voit pas le logo

Pas besoin de photo, je vous crois sur parole 🙂

J’ai bien noté que les autres services fonctionnent correctement, mais l’encodage peut parfois différer d’une plateforme à l’autre (d’où ma question). Les contenus Netflix ne sont pas hébergés dans l’écosystème CANAL+, contrairement à HBO, Paramount+.. ils sont lus depuis l'application Netflix qui est installée sur le décodeur. 

Disposez-vous d’un autre moyen de connecter cet ampli que via la sortie SPDIF, afin de réaliser un test comparatif ?

J'ai également essayé de le connecter en hdmi et en activant l'option dolby sur hdmi mais pas de 5.1 non plus.

De toute façon puisque cela n'apparaît pas sur le résumé du film de la fiche Netflix je pense simplement que cela vient de l'application installée sur le decodeur...

Est il possible d'envisager un update de cette appli ?

Car c'est quand même bien dommage sachant que quand la bonne version est installée comme sur mon chromecast  ou sur le decodeur orange on a bien du 5.1...

Non cela ne vient pas de l'application . J'ai bien le logo 5.1 HD avec le même abonnement (Standard sans pub) et sur le décodeur CANAL+.

.

Pouvez-vous faire une réinstallation partielle et me dire si l'anomalie persiste ? 

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle. 

Merci. 

Je viens de faire la réinstallation partielle et voila ce que j'ai sur la même série.

Pas de logo 5.1 depuis le decodeur canal plus.

Et la même série lancée depuis une smart tv avec le même compte Netflix.

Donc il y a bien quelque chose qui cloche avec mon decodeur canal plus.

J'ai fait la réinstallation partielle et totale, vidé les données utilisateur, je me suis déconnecté et reconnecté à netflix rien n'y fait.

Dans les paramètres du son du décodeur. Quelle valeur est indiquée pour le Dolby digital sur HDMI ? "Oui" ou "Auto" ? 

Il est sur auto, 

Jusqu'à présent il etait sur non mais j'ai essayé en mettant oui, non, auto et cela ne change rien.

Après chaque modif de l'option j'ai "rechargé" l'application netflix (option disponible dans la rubrique aide de l'appli)

Mais rien ne fonctionne 😪

Bonjour,

@ced1985 

Vous pourriez essayer en éteignant électriquement le TV (référence ?) pendant 45 secondes (minimum) afin de réinitialiser, entre autres, ses paramètres HDMI (mémorisés).

Lors du redémarrage du décodeur, cela relancerait ensuite par l'EDID/HDMI de nouveaux échanges de données numériques entre le décodeur et le TV à partir des serveurs de Netflix.

Cordialement

Je viens d'essayer mais cela ne change toujours rien à mon pb.

J'ai également essayé de brancher le decodeur sur une autre tv que je possède sur laquelle jarrive bien à avoir Netflix avec du 5.1 et même résultat toujours pas d'icône 5.1 depuis le decodeur. J'ai également essayé avec un autre câble hdmi

@ced1985 ,

Quel est le décodeur en votre possession G9 Technicolor, Humax, Sagemcom ou G11 Sagemcom (étiquette à l'arrière et dessous le boîtier) ?

Vos TV sont-ils UHD-4K (références) ?

Cordialement

Voici les références du decodeur et de la tv.

Il est relié par câble optique à mon ampli et tout fonction

ne correctement..

@ced1985 

Le G9 Technicolor (2018) n'est plus fabriqué .

Le TV Samsung est un modèle Full-HD datant de 2012 (environ). 

Quelle est votre référence d'ampli HC ?

Cordialement

Oui c'est un full HD 

Quand à l'ampli il s'agit d'un samsung ht h 5500

Mais encore une fois je n'ai aucun pb avec ces équipements sur le reste de l'offre canal.

Le pb ne viendrait il pas du decodeur ? Car peu importe ou je le branche il n'y a pas d'icône 5.1 quand j'accède au catalogue Netflix.