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Échange mini décodeur
Bonjour,
j’ai reçu un courrier me demandant de faire un échange de mon mini décodeur qui ne fonctionnera plus correctement au 01/12/25. J’ai commandé un nouveau par téléphone et j’ai reçu un mini décodeur mais avec une carte et une connexion parabole. Ma question est quel décodeur doit être changé car j’en ai deux ,un principal satellite et un mini en multiroom.
merci d’avance de votre réponse.
momos88
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour
Moi aussi j'attend mon nouveau decodeur pour remplacer le mini. Le nouveau remplace le mini et je pense qu'il faudra le connecter en internet wifi.
Enfin c'est ce que je pense
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homer
386 messages
il y a 3 mois
Bonjour
Il vous faut retourner le petit décodeur, celui qui n'a ni carte, ni prise antenne à l'arrière
(Vous retournerez le mini, sa télécommande, le câble HDMI avec embouts gris et le bloc/cordon d'alimentation du mini)
Pour installer le nouveau décodeur (celui qui a une seule prise antenne à l'arrière et dont la carte abonné est de couleur bleue) vous pourrez choisir lors de l'installation l'installation via internet (si vous avez une box internet et pas d'arrivée antenne satellite dans la pièce ou votre second décodeur sera installé)ou satellite ou mixte (satellite+ connecté à internet)
💡Bon à savoir:
En installation réception internet seul, vous ne pourrez pas enregistrer les programmes (enregistrement dispo uniquement en réception satellite ou mixte , en ayant auparavant connecté un disque dur perso au port USB du décodeur)
Mais vous pourrez bénéficier du start over, des contenus en replay
⚠️ Avec la fin du mini décodeur relié en multiroom au décodeur principal , la lecture des enregistrements effectués par le décodeur principal n'est plus possible
@+
(Modifié)
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abonne79h74t26
1 message(s)
il y a 2 mois
On est bien déçu de ce nouveau mini décodeur. Pas de multiroom. Pas d'enregistrement possible. Pas de lecture des vidéos enregistrées. Qualité d'image négligeable. Pffff. L'ancien fonctionnait très bien. Ça me desole d'avoir du matériel aussi défectueux
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @abonne79h74t26,
Effectivement, il n'y a pas de multiroom, en revanche, vous pouvez effectuer des enregistrements sur ce décodeur et les lire. Concernant la qualité d'image, ce n'est pas normal, le résultat devrait être au contraire une qualité d'image a minima aussi bonne. Pouvez-vous m'indiquer comment ce décodeur est installé ? S'il est uniquement branché via internet, il se peut que votre débit internet soit insuffisant. Si c'est le cas, pouvez-vous faire un essai avec un câble Ethernet ?
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chris_grs
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pour moi ce changement de décodeur s'est transformé en arnaque.
Canal + me facture maintenant 7€ par mois pour la location de ce nouveau décodeur. Au bout de 6 appels, toujours aucun changement ! Surveillez bien vos prochaines factures !!
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour @chris_grs
Dans le cadre du remplacement du mini décodeur, la location du nouveau ne devrait pas être facturée. Il s'agit très certainement d'une erreur.
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