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Blocage suite a utilisation de vpn que j'utilise pas
Bonjour à tous
Sur mon application mycanal sur ma clé connectée je ne peux pas utiliser l'application canal il m'indique, vous vous semblez être en dehors de votre espace de connexion, vous utiliser un vpn ou un proxy, hors ce n'est pas le cas, le technicien que j'avais eu en ligne (qui lui semble étranger bizarrement), me dit que c'est ma tv qui a du changer de territoire (c'est lunaire), que faire vu l'incompétence des techniciens canal ? Vu le prix qu'on paye c'est pitoyable
gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonjour @abonne312em258,
Quelle est la référence de votre produit ?
Cordialement
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abonne312em258
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il y a 1 mois
Bonjour
THOMSON Google TV Streaming Stick 140, 4K UHD, Assistant Google, Googlecast, Wi-FI, Bluetooth 5.0, HDMI, Dolby Atmos, DTS Digital Surround, HDR10, 2 GB RAM, 8 GB mémoire
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
@abonne312em258 ,
Avez-vous essayé en la réinitialisant en configuration usine, puis en la mettant complètement à jour, et ensuite en réinstallant l'application CANAL+ ?
Cordialement
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abonne312em258
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il y a 1 mois
J'ai refait la manipulation est toujours rien....
J'ai voulu contacter canal c'est désolant vu qu'il raccroche carrément au nez....
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
@abonne312em258,
En effectuant un Chromecast depuis un smartphone ayant l'application CANAL+ installée, est-ce que cela fonctionne ?
Cordialement
(Modifié)
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abonne312em258
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il y a 1 mois
je dois alors lancer mon programme sur mon portable, puis faire caster l'écran depuis l'application my canal ?
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
@abonne312em258,
A partir de Google Chrome sur le PC, vous allez sur Canal+ et vous lancez un contenu.
Sur les 3 points verticaux en haut à droite, vous pouvez choisir de caster sur votre clé HDMI Thomson qui doit apparaître (TV allumé et celle-ci connectée).
Ne le faisant pas, mais l'application CANAL + a peut-être également l’icône du cast sur une lecture de contenu.
Cordialement
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abonne312em258
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il y a 1 mois
J'ai juste relancer ma box internet et cela a enlever le soucis
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonjour @abonne312em258,
Juste pour info, quelle est la marque de votre modem-routeur internet ?
Cordialement
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