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Erreur interne
Bonjour,
Depuis quelques temps, je reçois sur ma télévision le message d'erreur "une erreur interne a été détecté, ERR_BAD_REQUEST, request failed with status code 403" lorsque je veux lancer un film sur une des chaines canal +. Les chaines de la télévision, capté par canal +, elles fonctionnent bien.
Je n'ai pas de box canal +, j'utilise canal + via l'application de la télévision.
A noté que mon compte fonctionne normalement sur smartphone et que je peux lancer les mêmes films qui ne fonctionne pas sur la TV.
Merci pour votre aide !
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Quel est le modèle de votre téléviseur ?
Merci.
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EricEric
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
C'est le modèle LG OLED55C4.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous débrancher électriquement votre téléviseur pendant au moins une minute et me dire si vous constatez une amélioration ?
Le but de cette manipulation est de vider le cache de l'application.
Je vous remercie.
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abonnelf711303
1 message(s)
il y a 6 jours
Bonjour
Même soucis qu'Eric tv Lgqned55a et message d'erreur sur la tv mais sur mes autres appareils tout est OK
Que faire svp ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 6 jours
Bonjour @abonnelf711303,
Utilisez-vous bien cet équipement à partir de la France métropolitaine ?
Si c'est bien le cas, pouvez-vous débrancher électriquement votre TV ainsi que votre box internet pendant au moins une minute ?
L'objectif étant de vider le cache de l'application.
Tenez-moi informé.
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