2 messages
ERREUR OPES 409
Bonjour, lorsque je lance certains films comme "L'amour ouf" ou "Le fil", je récupère une erreur OPES 409 NO_PLAYABLE_REPRESENTATION, cela ne le fait pas sur d'autres films. Je suis sur PS5 et je n'ai pas ce problème sur mon ordi que sur ma PS5. J'ai bien ma PS5 à jour et redémarrée. Cordialement.
abonnepz229251
2 messages
il y a 12 jours
Bonjour, j'ai toujours le problème sur PS5, j'ai même désinstallé et réinstallé l'appli, le problème persiste, "OPES 409 - Une erreur a été détectée. Veuillez réessayer. Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATION ... 26680758_50001". Tout est à jour, PS5 connecté à la box par fibre et aucun autre problème par ailleurs. Très embêtant je ne peux pas regarder certains films...
0
0
Olivier_EquipeCANAL
482 messages
il y a 12 jours
Bonjour @abonnepz229251,
Je ne reproduis pas ce souci sur PS5. L'incident n'est donc pas généralisé sur PS5. Je vous invite, dans ce cadre, à vous rapprocher de notre Service Technique.
Edit du 06/05 : nous avons reçu d'autres messages similaires sur l'Assistance. Nous avons donc transmis les différents retours à nos équipes techniques. N'hésitez pas à préciser sur ce fil s'il s'agit de la version UHD de l'Amour Ouf. Merci beaucoup.
(Modifié)
0
0
Manu21
4 messages
il y a 5 jours
Même problème sur ma ps5 et abonnement Freebox ultra option canal a7 € par contre j'avais un code erreur sur le téléphone 173 mais j'ai réussi à le contourner en forçant l'audio en stéréo.
0
0
Manu21
4 messages
il y a 5 jours
Il y a venom aussi
0
0
Olivier_EquipeCANAL
482 messages
il y a 2 jours
Bonjour à tous,
Ce souci devrait être résolu suite à une action de nos équipes ce matin. N'hésitez pas à tester et à me le confirmer.
Si le souci est toujours présent, pouvez-vous préciser l'équipement sur lequel vous le constatez ? Merci beaucoup.
0
0