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Erreur opes 418
Erreur récurrente OPES 418 sur TV JVC
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème systématique avec l'application Canal+ sur mon téléviseur JVC.
Le message d'erreur suivant s'affiche régulièrement : "OPES 418". L'application me demande alors de retourner à l'accueil, mais j'ai beau essayer plusieurs fois, rien n'y fait : le problème persiste et m'empêche de visionner mes programmes malgré un abonnement à jour.
S'agit-il d'un bug connu de l'application sur cette marque de TV ? Quelqu'un aurait-il une solution définitive pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance pour votre aide et vos réponses !
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 8 jours
Bonjour @abonne45k52g77,
Sachez que nos équipes travaillent sur le sujet.
Une fiche incident a été ouverte à cette occasion.
Je ferme ce fil et je vous invite à continuer nos échanges ici OPES 418 | CANAL+ Assistance, afin de centraliser tous les retours et de vous informer de la résolution de l'incident.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message, nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne45k52g77
4 messages
il y a 9 jours
@Frederic_EquipeCANAL
Connaissez-vous la date de résolution car j’ai acheté cette tv il y a très peu de temps et je trouve cela gênant de voir le service couper du genre au lendemain ?
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