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Erreur technique/relancer le service
Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque j’allume mon décodeur, erreur technique/relancer le service s’affiche. Je suis obligé de retirer ma carte pour qu’il démarre. De plus je trouve que mon décodeur est trés chaud. Je me suis déconnecter et reconnercter, j’ai redémarrer en passant par la 911.
Autre désagrément le titre des films ou émissions que je regarde ne sont plus affichés juste la chaîne.
Merci pour votre retour.
J’ai un décodeur noir et je passe via cable ethernet.
Said_EquipeCANAL
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6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Si l'anomalie persiste après cela, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.
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marieccile2297362
6 messages
il y a 1 mois
Bonsoir ! Nous avons le même problème "erreur technique" relancer le service.
Nous passons uniquement par le décodeur Canal, on a accès aux chaînes mais pas au menu Canal, on n'a plus nos favoris ni les replays. En vous remerciant.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @marieccile2297362
Votre décodeur ne semble plus être connecté à votre box internet.
Dans le menu réglage/connexion, que constatez-vous ?
Merci.
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