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Fire tv 4k plus-Protection de sortie hdcp ne sont pas actives
Bonjour, je viens d'acheter une fire tv 4k plus, en remplacement d'une xiaomi box s . Sur l'appli canal, toutes les chaînes fonctionnent sauf celle de canal +, et canal + hdr. Message : protection de sortie hdcp ne sont pas actives. J'ai vidé le cache, les données, changer la résolution, desinstaller réinstaller, changer de port hdmi... mais rien n'y fait, message toujours identique qui apparaît. Pouvez vous m'aider SVP ? Merci à vous
gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 18 jours
Bonjour @cisco79,
Avez-vous essayé en allant dans les paramètres/réglages de l'application CANAL+ de désactiver le "HDR sur certaines chaines" ?
Cordialement
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de_14
145 messages
il y a 18 jours
même problème avec même matériel.
1/ avec tv compatible hdr, redémarrer le firestick résoud généralement le soucis.
2/ avec tv non compatible hdr (ex. récent tv fhd mais non 4k), comme le dit gerarmanvuca, tout simplement désactiver le hdr.
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cisco79
2 messages
il y a 18 jours
Effectivement en désactivant le hdr depuis l'appli canal, cela fonctionne. Je n'avais pas exploré cette solution. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne soirée.
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 17 jours
Bonjour,
@cisco79
Pour information, depuis le plan de service du 20 juillet 2026 avec des Chromecast Google TV 4 K et Google TV Streamer 4K (OS Android TV 14) sur un TV Full HD/SDR avec le réglage "HDR sur certaines chaines en AUTO" :
- chaine CANAL+ (canal 4)/adaptation automatique au meilleur format vidéo compatible avec différents paliers de définitions et de débits/encodée en HEVC (H.265), max 1920 x 1080 pixels/50 ips/10,49 Mbps
- chaine CANAL+ purement dédiée à l'UHD-4K/HDR10 (canal 100)/présence permanente d'un bandeau "Votre équipement ne semble pas compatible HDR"/ encodée en AVC (H.264), max 1280 x 720 pixels/25 ips/3,4 Mbps
Par contre avec un TV UHD-4K/HDR10 compatible CANAL+ à l'UHD-4K, ces 2 chaines font un doublon car la chaine 4 est capable de délivrer le palier max en UHD-4K/HDR10, 50 ips au débit de 15,6 Mbps, comme sur la chaine 100.
Cordialement
(Modifié)
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