21 messages
Message décodeur obsolète
Un message est apparu tout d'un coup sur mon écran "vous ne pouvez plus recevoir les programmes, votre décodeur est obsolète." Le son a disparu. J'ai changé de chaîne et le son est revenu. Tout semble fonctionner. Jusqu'à quand?
martine7876067
1 message(s)
il y a 29 jours
J’ai reçu le même message. Dois demander le remplacement de mon décodeur ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 29 jours
Bonsoir,
Vous avez normalement déjà reçu plusieurs communications dans ce sens par mail ou par courrier.
N'hésitez pas à contacter le service client afin de procéder au remplacement de votre décodeur.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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isa3324
21 messages
il y a 29 jours
Je n'ai rien reçu au sujet de ce décodeur. C'est le mini-décodeur que j'ai échangé récemment. Je viens d'appeler Canal. Il m'a été dit que mon décodeur principal allait bien... Un bug. Si ça recommence, je rappellerai pour avoir le service technique.
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