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4/08/2025 08:03

MESSAGE "Erreur lecture" sur Canal avec TV ORANGE

Bonjour, Depuis des mois (avril 2025), j'ai informé Canal d'un problème récurrent :  lorsque je visionne des films ou séries en replay, si je fais pause ou retour arrière, quand je relance j'ai le message (définitivement bloquant !) "Erreur de lecture, réessayez ultérieurement" .

J'ai eu Moult différents Collaborateurs de Canal au téléphone, tous me disent que le problème est identifié chez Canal et que cela va se résoudre Rapidement !!!! Mais aujourd'hui 4 août toujours exactement le même problème. Je suis même aller chez Orange avec mon décodeur qui a été testé tout fonctionne bien, d'ailleurs aucun problème avec les programmes d'autres plateformes. Mon message C'est une bouteille à la mer pour savoir si certains ont résolu le dysfonctionnement de façon pérenne ?

Merci 

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1.5K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

 

Il s'agit d'un incident technique connu. Nos équipes et celles d'orange travaillent pour trouver une solution. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

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