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MESSAGE "Erreur lecture" sur Canal avec TV ORANGE
Bonjour, Depuis des mois (avril 2025), j'ai informé Canal d'un problème récurrent : lorsque je visionne des films ou séries en replay, si je fais pause ou retour arrière, quand je relance j'ai le message (définitivement bloquant !) "Erreur de lecture, réessayez ultérieurement" .
J'ai eu Moult différents Collaborateurs de Canal au téléphone, tous me disent que le problème est identifié chez Canal et que cela va se résoudre Rapidement !!!! Mais aujourd'hui 4 août toujours exactement le même problème. Je suis même aller chez Orange avec mon décodeur qui a été testé tout fonctionne bien, d'ailleurs aucun problème avec les programmes d'autres plateformes. Mon message C'est une bouteille à la mer pour savoir si certains ont résolu le dysfonctionnement de façon pérenne ?
Merci
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Il s'agit d'un incident technique connu. Nos équipes et celles d'orange travaillent pour trouver une solution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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