2  messages

11/04/2026 12:50

Message sur smart tv : nous n arrivons pas à joindre les serveurs. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer.

Bonjour, 

Tout est dans le titre en gros. 

Je regarde canal sur ma smart télé via free, et ça coupe. 

En revenant sur le menu TV en direct, j'ai ce message qui s affiche. 

Je dois tout relancer, et parfois ça le fait plusieurs fois de suite. 

Je précise que je n ai pas de soucis de débit, de wifi, ou tout autre problème de connexion.

A cela parfois c est la télé qui se coupe nette, et c est régulier ces derniers temps. 

Info importante : nous sommes passés de la free box revolution à la free box pop.

En espérant avoir donné le plus d info possible, merci pour votre aide. 

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367  messages

il y a 5 jours

Bonjour.

J'ai noté :

Info importante : nous sommes passés de la free box revolution à la free box pop.

Il y a peut être lieu de faire ceci :

Si vous avez un doute, il faudra contacter le service client via la page contact de votre espace client.

Claude

2  messages

il y a 4 jours

Merci Claude, j ai suivi les instructions. 

On verra ce que ça donne 😉 

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