Problème assistance

Bonjour 

Cela fait 1 semaine que j essaie que l assistance me contacte le service est fermé ou indisponible 

Je n ai plus les chaînes canal depuis 

Il me parle que ma carte est inconnue je n ai rien touché je n ai pas reçu d autre carte et quand je rentre le numéro avec mon décodeur de celle que j ai on me note qu'elle est déjà enregistrée cela devient pénible vraiment je pense que je ne vais pas tarder à résilier 

Si quelqu'un peut m aider 

Merci d avance