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PS5 Message d’erreur
Bonjour je viens de reprendre un abonnement MyCANAL après l’avoir résilié quelques mois auparavant, mais en scannant le QR Code et en entrant le code pour me connecter à ma TV sur la ps5 , j’ai le message qui survient juste après : une erreur technique est survenue , veuillez réessayer ultérieurement. Mais cela fait un moment que ça dure ça a commencer juste après avoir résilier mon abonnement auparavant et ça continu même après m’être de nouveau abonné j’ai fait tout les manœuvres que j’ai vu sur le forum mais rien n’y fait et si ça persiste je résilierais à la fin du mois malheureusement.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.3K messages
il y a 11 jours
Bonsoir,
Avez-vous essayé de renseigner le code avec un autre navigateur ou une page de navigation privée ?
Il se peut que les cookies soient en conflit avec l'ancien/nouveau compte.
Tenez-moi informé.
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Az896
6 messages
il y a 11 jours
Oui j’ai essayé mais rien n’y fait toujours ce message d’erreur après avoir entrer le code alors qu’auparavant tout fonctionnait bien
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.3K messages
il y a 11 jours
Essayez de vider le cache de l'application
Paramètres → Données enregistrées et paramètres de jeu/app.
Données enregistrées (PS5) → Stockage de la console → Supprimer (ou Gérer) et sélectionne l’appli CANAL+
⚠️ Cela remet l’appli/jeu à zéro côté données locales (sessions, préférences).
Tenez-moi informé.
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Az896
6 messages
il y a 11 jours
j’ai fait exactement ça mais j’avais pas l’application Canal+ qui s’affichait
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.3K messages
il y a 11 jours
Dans ce cas, essayez de la désinstaller puis la réinstaller.
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Az896
6 messages
il y a 11 jours
Déjà fait j’ai fait vraiment tout mais rien y fait , c’est vraiment bizarre que ça fasse ça
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Az896
6 messages
il y a 11 jours
C’est bon c’est revenu ça refonctionne niquel ! Merci quand meme pour l’aide
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