télécommande fonctionnent aléatoire

Bonjour

Assurez vous que votre télécommande est à jour

Faites menu

Puis en haut à droite , allez sur l'icône en forme de roue dentée 

Faites défiler vers le bas

Cliquez sur menu technique

Puis mise à jour de la télécommande 

Si aucune mise à jour n'est proposée il est possible que qlq chose perturbe la liaison bluetooth télécommande-decodeur

Essayez les manipulations décrites ici👇

https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/materiel-telecommande/deuxime-decodeur-en-panne/67b7508ec121f57c6689487f?commentId=67b754ffc121f57c6689bf7f

Cela ne s'améliore pas? Essayez de passer votre télécommande en mode infra rouge comme ceci👇

(Tout est bien expliqué dans le sujet suivant: https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-telecommande/comment-paramtrer-la-tlcommande-en-mode-infrarouge/68290cb90d51b20e7112b4fa)

Si rien n'y fait même après avoir mis des piles neuves, il faudra envisager le remplacement de la télécommande 👇

Si la télécommande de votre décodeur CANAL+ ne fonctionne plus, nous vous invitons tout d'abord à bien vérifier les piles de cette dernière.

Si le problème persiste, vous pouvez :

vous procurer une nouvelle télécommande directement en ligne , rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubique "MATERIEL".

contacter notre Service Clients si votre télécommande est sous garantie (1 an de grantie à partir de la date de souscription à votre abonnement). Rendez vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "CONTACTS".

⚠️💡 Au delà de l'année de garantie, une nouvelle télécommande est facturée 15€⚠️

Si le problème de télécommande concerne un appareil autre qu'un décodeur CANAL+, dans ce cas nous vous invitons à directement contacter votre opérateur.

Sujet ici: https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/telecommande/ma-tlcommande-de-mon-dcodeur-canal-ne-fonctionne-plus-comment-la-remplacer/67167548f892066aebe1e6e9