caution supplementaire apres changement de decodeur à la demande decanal +

Canal+ m'a demandé de changer de décodeur ,me disant que cela etait gratuit. J'ai accepté et retourné l'ancien décodeur.

Une caution de garantie supplémentaire m'est prélevée 25 € . Comment contester ?

Merci de m'aider