Écran noir problème chargement

Bonjour

Depuis environ 15 jours, un écran noir apparaît quand je lance un film et il persiste, impossible de regarder quoi que ce soit. Parfois, le film se lance et l écran noir apparaît au bout d un moment.

Je me suis déconnecté et reconnecté plusieurs fois et la mise a jour est bien faite.