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Pointage antenne.
Bonjour
Depuis deux semaines, j'ai un message d'erreur me demandant un pointage d'antenne pour accéder à toutes les chaînes. Lorsque je selectionne Pointage d'antenne, le niveau du signal est : aucun signal. Que dois je faire ?
J'ai vérifié les connections du câble, sans résultat positif. D'aprés les questions écrites, il semble que ce probléme récent, concerne beaucoup d'abonnés. Je précise que certaines chaînes recoivent le signal satellite, ce qui me fait douter que l'antenne soit en cause. Aucun événement extérieur n'est venu perturber l'orientation de l'antenne.
Auriez-vous l'amabilité de m'indiquer une solution satisfaisante afin de régler ce probléme désagréable, ou Les coordonnées d'un technicien sérieux agréé canal+?
Merci
J-C
Said_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour,
Le message affiché est explicite.
Si vos branchements sont corrects, le problème provient probablement de votre parabole : soit son orientation a été modifiée, soit la tête LNB est défectueuse.
Dans les deux cas, je vous invite à faire appel à un installateur pour un diagnostic et une remise en service.
Je vous souhaite une excellente soirée.
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pinou26
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il y a 2 mois
J ai la même depuis hier mais qd je relance mon décodeur ça fonctionne un peu puis ça repart
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abonne2b63737y
2 messages
il y a 2 mois
Bonsoir, il m'arrive aussi la même chose. le pointage antenne est bon puisque après une recherche, toutes les chaines fonctionnent. seulement la mémorisation ne tient pas plus de quelques heures au mieux, parfois 15 minutes..... puis plus de réception à nouveau.
Merci pour votre retour
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Said_EquipeCANAL
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3.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Quand le message d'erreur est affiché, quelle est la qualité du pointage de l'antenne ?
Merci.
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