Problème de connexion

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je rencontré le problème suivant : un message me disant qu'il y a trop d'utilisateur qui regarde canal en même temps s'affiche sur mon écran et m'empêche de regarder canal. Or j'ai le droit à 2 écrans simultané et seul moi et mon père regardons canal. Je n'avais pas ce problème avant, j'ai essayé de changer de mot de passe et même de déconnecter les comptes à chaque fin d'utilisation sur un PC ou un téléphone (sur les conseils d'un conseiller canal +).

Rien ne marche