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Ompossible regarder serie ca HBO sans ASL
Bonjour,
> Je souhaite regarder la série Bienvenue à Derry via mon abonnement CANAL+ (HBO), mais seule la version avec interprétation en langue des signes (ASL) est disponible.
> Je ne parviens pas à accéder à la version française standard, ni à la VO sans ASL, malgré plusieurs tentatives (profil, navigateur, appli).
> Merci de corriger ce problème ou de m’indiquer comment accéder à la version normale.
> Cordialement,
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.4K messages
il y a 4 jours
Bonjour à tous,
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Le souci concernant "Bienvenue à Derry" est en cours d'investigation. Nos équipes techniques travaillent activement à sa résolution.
Nous vous tenons informés dès que possible.
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Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.4K messages
il y a 4 jours
Bonjour à tous,
L'épisode est désormais en ligne.
Je vous remercie pour votre patience et vous présente une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée. 😳
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abonnep399769l
1 message(s)
il y a 5 jours
Bonjour , idem pour nous… si c’est une erreur de la part de canal plus c’est lamentable surtout après la promo qu’ils ont fait autour de l’arrivée de la série.
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abonne442r25v3
1 message(s)
il y a 5 jours
même probleme, ils se moquent de nous ou quoi??????
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abonnepo291669
1 message(s)
il y a 5 jours
Je comprends pas comment cela peut arrivé pourtant hier tous fonctionnait bien et aujourd'hui impossible à regarder sans asl
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abonne49q54v43
1 message(s)
il y a 5 jours
Même problème ici hier pas d'asl et la pas le choix on n'a pas la version sans cest n'importe quoi... j'espère qu'ils vont régler le problème aussi car ca gâche l'ambiance
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abonneeeee555
2 messages
il y a 5 jours
C’est impossible à regarder avec asl vraiment … ça gâche tout
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florian55160962
1 message(s)
il y a 5 jours
Même souci avec the last of us alors que je viens de prendre hbo uniquement pour Derry. C est galère
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abonnedg733308
1 message(s)
il y a 4 jours
J'ai voulu regarder le premier épisode aussi, c'est extrêmement gênant. Il ne prend pas beaucoup de place d'accord, mais c'est perturbant de voir un mec en dessous mimé tout. Ça me sort complètement du truc, j'espère que ça sera vite réglé
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abonne893706qy
1 message(s)
il y a 4 jours
Comme beaucoup d’entre vous, j’ai constaté que la série "Ça : Bienvenue à Derry" est diffusée sur Canal+ uniquement avec une interprétation en langue des signes (LSF), sans possibilité de désactiver cette option ou de basculer vers une version classique (sous-titres ou doublage).
Solution trouvée : Si vous avez un abonnement Canal+, vous pouvez relier votre compte à la plateforme Max (HBO). Une fois connecté sur Max, la série est disponible sans la fonction LSF imposée, et vous pouvez la regarder normalement.
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abonne428pr515
2 messages
il y a 4 jours
J'ai le même problème. Et même en étant en couple avec une personne malentendante, il ne comprend rien vu que c'est ASL en Anglais!
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abonne458535ip
1 message(s)
il y a 4 jours
Canal + quand allez vous régler le problème sur la série Ça en ASL alors qu'halloween s'annonce demain avec le 2e épisode de la série ! ?? C'est pas normal !
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catherine32460448
3 messages
il y a 14 heures
Idem, impossible de désactiver sur tablette le système ASL. Le problème n’est toujours pas réglé par Canal+. Il n’y a pas d’auto description associé que l’on pourrait désactiver. C’est inadmissible !
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Canal1622
1 message(s)
il y a 13 heures
J'ai exactement le même problème, j´ai souscrit à ce bouquet en espérant pouvoir profiter de cette série au plus vite et là je suis totalement frustrée de ne pas pouvoir vivre cette expérience dans les meilleures conditions. J´espère que vous pourrez au plus vite résoudre ce problème car c'est extrêmement gênant !
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catherine32460448
3 messages
il y a 13 heures
Et je confirme le même problème existe sur la TV . Rien n’a été corrigé.!! Je pense que nous allons vous faire une jolie publicité sur le sujet, comment finir par perdre des abonnés !! On ne remercie pas Canal + !
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