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1 message(s)
10/08/2025 15:48
J’ai un abonnement canal+ et je ne peux pas regarder la série platane disponible sur canal+…
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Compte officiel CANAL+
•
1.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Le souci est-il présent sur tous les épisodes de Platane ? Pouvez-vous eeffectuer une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client, rubrique Matériel et m'indiquer si cela résout le souci ?
2 messages
il y a 26 jours
j'ai exactement le même souci, j'ai pourtant fait une réactivation des droits, mais cela n'a pas résolu le souci.
que peut on faire ?
merci
Bonjour @abonne585tn366,
Quel est le nom de votre formule d'abonnement ? Sur quel équipement tentez-vous d'y accéder ?
Cela concerne-t-il tous les épisodes de la série ? Pouvez-vous vérifier si le souci est également présent sur une série comme Terminal ?
il y a 22 jours
Même problème !
1.8K messages
il y a 19 jours
Bonjour@abonne527269dw,
Afin de vous venir en aide, je vous repose les mêmes questions qu'Olivier.
Merci de votre compréhension.
il y a 8 jours
la formule de mon abonnement est CANAL + PREMIUM.
Je tente d'y accéder via mon PC car j'ai un abonnement sans engagement,
J'ai accès à la série TERMINAL par contre Team hadjar non, donc je ne comprends pas pourquoi.
il y a 6 jours
Pouvez-vous vérifier dans votre ESPACE CLIENT que l'option "CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+" est bien présente.
C'est cette option qui vous permet d'accéder à l'ensemble des programmes en replay.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Le souci est-il présent sur tous les épisodes de Platane ? Pouvez-vous eeffectuer une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client, rubrique Matériel et m'indiquer si cela résout le souci ?
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abonne585tn366
2 messages
il y a 26 jours
Bonjour,
j'ai exactement le même souci, j'ai pourtant fait une réactivation des droits, mais cela n'a pas résolu le souci.
que peut on faire ?
merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.6K messages
il y a 26 jours
Bonjour @abonne585tn366,
Quel est le nom de votre formule d'abonnement ? Sur quel équipement tentez-vous d'y accéder ?
Cela concerne-t-il tous les épisodes de la série ? Pouvez-vous vérifier si le souci est également présent sur une série comme Terminal ?
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abonne527269dw
1 message(s)
il y a 22 jours
Même problème !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 19 jours
Bonjour@abonne527269dw,
Afin de vous venir en aide, je vous repose les mêmes questions qu'Olivier.
Merci de votre compréhension.
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abonne585tn366
2 messages
il y a 8 jours
Bonjour,
la formule de mon abonnement est CANAL + PREMIUM.
Je tente d'y accéder via mon PC car j'ai un abonnement sans engagement,
J'ai accès à la série TERMINAL par contre Team hadjar non, donc je ne comprends pas pourquoi.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier dans votre ESPACE CLIENT que l'option "CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+" est bien présente.
C'est cette option qui vous permet d'accéder à l'ensemble des programmes en replay.
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